Artigo voltado ao mercado Brasileiro. Artigo atualizado em 22 de mayo de 2026 por João Daniel
El fabricante de automóviles francés Citroën, a través de Stellantis Automóveis Brasil, anunció la retirada del mercado de tres modelos populares debido a un problema técnico que podría poner en peligro la vida de los ocupantes del vehículo.
Modelos afectados
La llamada a revisión afecta a los siguientes vehículos equipados con un motor T3:
- Citroën C3Año/modelo: 2025
- Citroën BasaltoAño/modelo: 2025
- Citroën C3 AircrossModelos de los años 2023 a 2025
El problema identificado
Se ha detectado un defecto en la alineación entre la turbina y el convertidor catalítico de los vehículos. Esta falla puede provocar la fuga de gases tóxicos sin tratar directamente al habitáculo, comprometiendo seriamente la calidad del aire que respiran los ocupantes.
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Según el fabricante, el problema plantea graves riesgos para la salud y, en situaciones extremas, puede causar daños materiales, lesiones físicas o incluso la muerte de los ocupantes y terceros.
Cómo proceder
Los propietarios de los vehículos afectados deben:
- Solicite una cita A partir del 26 de mayo de 2025
- Encuentra un concesionario Citroën para realizar la reparación gratuita
- Comprueba si tu vehículo está incluido. comprobando el número de chasis
El procedimiento consiste en revisar y, si es necesario, realinear correctamente la turbina y el convertidor catalítico. El tiempo estimado de reparación es de aproximadamente una hora.
Chasis involucrado
| Modelo | Número de chasis (últimos 8 dígitos) |
|---|---|
| C3 | SB501841 a SB548369 |
| Basalto | SB510436 a SB549251 |
| C3 Aircross | RB514196 a SB549353 |
Servicio al cliente
Para obtener más información, los propietarios pueden:
- Acceda al sitio web oficial: www.citroen.com.br
- Comuníquese con el servicio de atención al cliente por teléfono. 0800 011 8088
- Horario comercial: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00.
Citroën subraya que la reparación es totalmente gratuita y representa una medida preventiva para garantizar la seguridad y el bienestar de sus clientes.
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