Artigo voltado ao mercado Brasileiro. Artigo atualizado em 22 de Maio de 2026 por João Daniel
A montadora francesa Citroën, por meio da Stellantis Automóveis Brasil, anunciou o recall de três modelos populares devido a um problema técnico que pode colocar em risco a vida dos ocupantes dos veículos.
Modelos afetados
O recall abrange os seguintes veículos equipados com motor T3:
- Citroën C3: ano/modelo 2025
- Citroën Basalto: ano/modelo 2025
- Citroën C3 Aircross: modelos dos anos 2023 a 2025
O problema identificado
Foi detectado um defeito no alinhamento entre a turbina e o conversor catalítico dos veículos. Essa falha pode causar o vazamento de gases tóxicos não tratados diretamente para o habitáculo, comprometendo seriamente a qualidade do ar respirado pelos ocupantes.
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Segundo o fabricante, o problema representa sérios riscos à saúde e, em situações extremas, pode causar danos materiais, lesões físicas ou até mesmo ser fatal para os ocupantes e terceiros.
Como proceder
Os proprietários dos veículos afetados devem:
- Agende uma consulta a partir de 26 de maio de 2025
- Encontre uma concessionária Citroën para realizar o reparo gratuito
- Verifique se o seu veículo está incluído. verificando o número do chassi
O procedimento envolve a verificação e, quando necessário, o realinhamento correto da turbina e do conversor catalítico. O tempo estimado de reparo é de aproximadamente uma hora.
Chassi envolvido
| Modelo | Número do chassi (últimos 8 dígitos) |
|---|---|
| C3 | SB501841 a SB548369 |
| Basalto | SB510436 a SB549251 |
| C3 Aircross | RB514196 para SB549353 |
Atendimento ao Cliente
Para obter mais informações, os proprietários podem:
- Acesse o site oficial: www.citroen.com.br
- Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone.. 0800 011 8088
- Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
A Citroën destaca que o reparo é totalmente gratuito e representa uma medida preventiva para garantir a segurança e o bem-estar de seus clientes.
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